Precios simples y
transparentes

Transparencia en precios: Los créditos cubren el costo de la plataforma APV y el costo de los mensajes de Meta (aprox. $46 COP por mensaje de marketing). No hay costos ocultos adicionales de Meta para el usuario. Precios en pesos colombianos (COP). IVA no incluido si aplica.

¿Cuál es la diferencia entre la suscripción y los créditos?

Son dos cosas independientes. La suscripción mensual es lo que te da acceso al software — sin suscripción activa no puedes entrar a la plataforma, aunque tengas créditos disponibles. Los créditos son la "gasolina" que se consume por cada mensaje enviado. Puedes tener 5.000 créditos en tu cuenta, pero si no renuevas tu suscripción mensual, el acceso queda bloqueado hasta que la renueves.

¿Qué pasa con mis créditos si no renuevo la suscripción?

Tus créditos quedan congelados en tu cuenta y no se pierden por la inactividad de la suscripción — pero tampoco puedes usarlos hasta que renueves. Recuerda que los créditos tienen una vigencia de 12 meses desde su compra, independientemente del estado de la suscripción.

¿Los créditos vencen?

Sí. Los créditos tienen una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra o asignación. Si no los usas en ese plazo, caducan automáticamente. Te avisaremos por email con al menos 15 días de anticipación antes del vencimiento para que puedas usarlos o renovar la suscripción.

¿Puedo cambiar de plan?

Sí, puedes subir o bajar de plan en cualquier momento desde el panel de administración. El cambio aplica en el siguiente ciclo de facturación.

¿Cómo se paga? ¿Aceptan PSE?

Aceptamos PSE, tarjeta débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Wompi, el procesador de pagos más confiable de Colombia. El pago es seguro y los datos de tu tarjeta nunca los almacenamos nosotros.

¿Emiten factura electrónica?

Sí. APV emite factura electrónica a nombre de la persona natural o jurídica que registres. La recibes por email tras cada pago.

¿Hay período de prueba?

Sí. Tienes 14 días de prueba gratuita con acceso completo al plan Pro. No necesitas tarjeta de crédito para comenzar. Al vencer la prueba, eliges si continúas con un plan de pago.

¿Qué pasa si supero los créditos incluidos?

Los envíos se pausan automáticamente. Recibirás una alerta cuando te queden pocos créditos. Puedes recargar desde el panel en cualquier momento para continuar enviando.