Solicitud de eliminación
de datos personales
Como usuario de APV tienes derecho a solicitar la eliminación de todos tus datos personales de nuestros sistemas, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
Completa el formulario
Datos que se eliminarán
- Datos de tu cuenta (nombre, email, teléfono)
- Contactos importados en la plataforma
- Historial de campañas y mensajes enviados
- Configuraciones y preferencias de cuenta
- Datos de acceso y sesiones
Datos que NO se pueden eliminar por obligación legal
- Registros contables y facturas (obligación legal 10 años — Código de Comercio)
Los registros financieros deben conservarse por mandato del Código de Comercio colombiano. Esta información es estrictamente confidencial y nunca se compartirá con terceros.
Datos compartidos con terceros
Los datos que APV haya compartido con proveedores externos (Meta Platforms, Anthropic, Wompi) para la prestación del servicio estarán sujetos a las políticas de eliminación de cada proveedor. APV notificará a los proveedores relevantes sobre tu solicitud; sin embargo, el tiempo y alcance de la eliminación en dichos sistemas depende de cada proveedor y puede estar sujeto a sus propias obligaciones legales de retención.
¿Prefieres enviar la solicitud por email?
privacidad@apv-dev.com